开阳家政服务管理制度,详细的工作计划和管理制度因不同公司,不同点部有不同情况这里只能浅谈。队长、班长要划分清楚,班长对队长负责,队长对经理负责,级别要分清,不要有两个队长。早班、晚班应由当班班长负责两个队长会有很多麻烦,经理只要管好队长,队长管好班长,班长管好本班,品质家政服务这就是常说的抓重点,擒贼擒王控制好领头羊就能管好队伍。所以队长只能一个。招聘队长、班长还是队员,要清楚,如果确认是招管理者,须当众宣布,同时须宣布管理者的权力和义务。
开阳家政服务队长是经理的左膀右臂,也是开展工作的主要负责人、执行人、实际操作者您须信任他,他也须要有一定的实际权力1、罚款权 2、任免班长权 3、开除人员权。 4、制定适合本点部实际情况的规章制度(结合客户单位实际情况,合同,队员情况)工作时间、休息时间等。家政服务公司队长负责点部稳定,定时向上级汇报情况。(班长处罚须向队长汇报,队长须向经理汇报。奖励也是逐级汇报。实施者也是队长、班长。)
查验居民身份证:应侧重识别图案和花纹,家政服务公司注意从中发现问题;同时要仔细比较照片上的面貌特征与持证人是否相符,看其主要部位是否一致,年龄有无过大差别;另外还可通过交谈、提问,判明持证人的回答与身份证编号表明的情况是否一致。查验工作证:主要看证件上的单位名称是否是全称,名称的表述、文字有无差错,照片上有无钢印公章,尤其要注意公章的真伪(尺寸、字的规格、位置、大小)。开阳家政服务识别涂改的证件,主要看纸版是否有刮、擦、蹭的痕迹,文字是否有过改动。查验冒用证件要注意看照片上是否有钢印公章,照片上的钢印与纸版上的钢印是否吻合,全部字迹排列是否自然,照片与持证人的面部特征是否相符等等。
开阳家政服务治安的管理,防窃防盗的管理①在盗窃比较容易发生的时段加强巡查,比如早、中、晚三个时间段都要格外谨慎,不要给不法分子可乘之机。②在一些大型活动中,保安要随时警惕有没有可疑人员,保障现场人员的财产人身安全。③在结束营业之后,品质家政服务保安要细致的检查每个角落和隐蔽点,以免让匿藏在角落的犯罪分子有作案机会。④保安在值夜班的时候也不能放松警惕,不能随意离开岗位。
对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记,防止物资流失,控制外部无关人员进入工作区。家政服务公司对进出车辆、物资进行检查,防止外部将未经客户单位允许的易燃易爆等危险物品运入单位内部,以确保内部设施、人员的安全;防止偷、盗及其他物资流失现象的发生。疏通车辆,清理无关人员,保证大门畅通有序,避免车辆堵塞,抢进抢出,导致秩序混乱,发生事故。品质家政服务在执行任务时,对聚集在执勤场所的内部职工和外来办事人员,要在问明来意、查验证件、进行登记(指外来办事人员)之后,迅速与生产、业务等部门联系,或告知有关人员前来接待处理;对临近大门的售货摊位或临时聚集的人群,要加以说服疏导,动员他们离开大门附近,以保证大门执勤区畅通有序。
开阳家政服务是要合理安排人员和工作时间,可为公司方获得多利益,像有些点根据情况结合其他三防手段可能就不需要那么多人,队长须要为公司利益考虑和调节。队长是队员、公司、客户三方的桥梁,对队员虽给不了太多工资,保险等利益但可以靠其他方法调节如休息时间,加班工资等等。对公司方主要是讲稳定,有稳定就有利益。公司稳定有两方面一是队员稳定,二是客户稳定。客户方主要以服务、安全为主。家政服务公司主要靠队员的日常工作,一般队员只要满足了自身的一些利益在工作中满足客户利益(服务)就会加分。队长在此扮演重要的角色,他是各方利益纷争的调解人,是公司的管理者,是客户的好朋友,是队员的好大哥。